Support r2pTracking kontakt
Vores professionelle og venlige support team står klar til at hjælpe dig med spørgsmål og informationer omkring brugen af vores produkter og services. Her på siden har vi samlet en række af de mest almindelige spørgsmål, som vi typisk får stillet af vores kunder.
Denne side er under opbygning og vil blive opdateret løbende.

Ofte stillede spørgsmål

Opret bruger

Når du bliver oprettet som bruger på web-track.dk, vil du modtage en velkomst e-mail med et link.

Linket åbner en ny side, hvor du skal oprette dit personlige kodeord til web-track.dk siden. Når kodeordet er oprettet, vil du blive viderestillet til web-track.dk login siden. Her vil du kunne logge ind ved at bruge din e-mail adresse og det kodeord du lige har oprettet.

Når GPS trackerne er installeret i dine enheder, vil du efterfølgende kunne se deres positioner på WebTrack.

Vi anbefaler, at du bruger Google Chrome for at få mest ud af systemet.
Hent Google Chrome her

Opsigelse af abonnement

Hvis du ønsker at opsige dit WebTrack abonnement for en eller flere enheder, så skal du skrive en e-mail til bogholder@r2p.com, hvor du angiver følgende oplysninger:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • Navn på enheder på WebTrack (det navn som du selv har givet din enhed)
  • Evt. reg.nr. eller stel nr. på køretøjet

Hardware

Vores forsikringsgodkendte GPS tracker ProBox 204B er vandtæt og støvtæt med en IP67 certificering, der gør den modstandsdygtig mod udefrakommende partikler.

GPS trackeren har et stort internt backup batteri med flere dages standby tid, som giver dig positioner, selv når køretøjet ikke er i brug.

Vi sørger samtidig for at din tracker monteres skjult i dit køretøj, der undgår uønsket fjernelse af hardware, så du kan føle dig sikker mod tyveri.

Sporingssystem

r2p sporingssystem består af

  • ProBox 204B med kraftigt backup batteri
  • Tilslutning til kontrolcentral godkendt af Rigspolitiet
  • Registrering hos brancheorganisationen Forsikring & Pension
  • Årligt abonnement til online sporing med privat adgang

Bestilling af forsikringstracker

  • Du udfylder bestillingsformularen
  • Vi tilmelder din forsikringstracker til Securitas
  • Vi sender din forsikringstracker til montøren
  • Montøren modtager din GPS tracker og kontaktinformationer
  • Du bliver kontaktet af montøren for at aftale tid

Hvis din bil bliver stjålet

Ved alarm eller savnet bil

Ring ind til Securitas på +45 63 83 19 19

Hav kodeord klar

Oplys dit valgte kodeord til Securitas

Hav køretøjets reg.nr. og farve klar

Oplys bilens reg.nr. og bilens farve til Securitas
– de bruger reg.nr. til at søge på

Instruktionsvideoer

WebTour opsætning

Chauffører

Hvor finder vi stedet hvor man skal oprette og ændre en chauffør

Gennemgang af fanen Generelt.

Gennemgang af fanen Login.

Gennemgang af fanen Note og Privat.

Genemgang af fanen Kontrol dokumenter for en chauffør

Gennemgang af fanen Ris og Ros.

Garage

Sådan oprettes en garage og forstå vigtigheden af at have den tilknyttet til dine vogne.

GPS System

Vigtigheden af at oprettet interface til sit/sine GPS systemet

Vogne

Hvor finde vi vogne

Gennemgang af fanen Generelt under vogne

Hvordan arbejder vi med reparationsoversigten under vogne

Gennegang af fanen Service Interval under vogne og visning hvad der sker når der er service på en vogn

Gennemgang af fanen Vogn Information under vogne og udskriften Vognliste

SMS

Send SMS til enkelte numre eller en eller flere grupper.

Hvis ikke du kan finde svar på dit spørgsmål, så er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os på:

support@r2p.com

+45 70 200 698

r2pTracking kontakt

Vil du høre mere om vores produkter? Så tilmeld dig vores nyhedsbrev!